按照工業和信息化部信息通信行業行風建設和糾風工作部署，遼寧省通信管理局緊密圍繞“暖心服務十件實事”，全力推進電信業務“明白辦、放心用”行動，聚焦群眾反映的熱點問題，推動電信企業主動接受社會監督，及時回應社會關切，加強經營合規管理，保障用戶合法權益。

聚焦資費公示，推進電信業務“明白辦、放心用”。要求各基礎電信企業線上線下設置資費公示專區，分類展示面向公眾銷售的資費方案，價格明確，界面友好，要素齊全，結合實際情況，進一步精簡資費方案種類數量。

聚焦業務辦理，推進電信業務“明白辦、放心用”。要求各基礎電信企業優化電信業務線上辦，業務辦理要嚴格執行“三種確認方式”，征得用戶明確同意后辦理。電信業務推介做到全面準確，保障用戶知情權、選擇權。升級業務使用提醒，規范業務退訂辦理流程。

聚焦服務提升，推進電信業務“明白辦、放心用”。推動基礎電信企業上線二次號碼“一鍵解綁”服務，通過基礎電信企業與互聯網平臺的跨企業數據協同，及時清除手機號碼的歷史綁定痕跡，有效防范信息泄露風險。進一步加強“來電來信免打擾”服務推廣，截至目前，全省“來電來信免打擾”服務用戶注冊量超過2500萬。