說(shuō)起何強(qiáng)，或許整個(gè)福建通信業(yè)都耳熟能詳。從1979年福建一邊遠(yuǎn)革命老區(qū)的長(zhǎng)途電信線務(wù)站線務(wù)員，到現(xiàn)在福建省通信管理局電信管理處處長(zhǎng)，一干就是35年。35年來(lái)，他從基礎(chǔ)工作干起，愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，并考入北京郵電學(xué)院福州分院、中央廣播電視大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，使自己的專業(yè)知識(shí)緊跟飛速發(fā)展的通信事業(yè)，成為福建通信監(jiān)管一線的排頭兵。可以說(shuō)，他把一生的全部精力奉獻(xiàn)給了福建通信事業(yè)，詮釋了執(zhí)著而又堅(jiān)強(qiáng)的通信人精神。

技術(shù)起步，攻克難關(guān)

將樂縣是福建一個(gè)邊遠(yuǎn)的山區(qū)，是中國(guó)紅色革命根據(jù)地，20世紀(jì)80年代，這里自然條件惡劣，通信設(shè)施落后。1979年11月，剛剛走出學(xué)堂的何強(qiáng)，被分配到將樂縣長(zhǎng)途電信線務(wù)站，成為一名長(zhǎng)途電信線務(wù)站線務(wù)員。

為了確保長(zhǎng)途線路暢通無(wú)阻，何強(qiáng)不管是白天還是黑夜，不管是刮風(fēng)還是下雨，只要接到通信設(shè)施故障的電話，就立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。那時(shí)候，他才17歲，一個(gè)人在農(nóng)村維護(hù)二三十公里長(zhǎng)的長(zhǎng)途電信干線，一天徒步行走十多里地或者攀登三四座山對(duì)何強(qiáng)而言是再正常不過的事了。維護(hù)工作幾乎天天都要跑上十多里路，春季提著刺骨的冷水，秋季要冒著酷暑，逐根電桿清洗隔電子瓶，整直各種變形的木擔(dān)，揮動(dòng)柴刀清理?xiàng)U路上的各種雜草，用鋤頭對(duì)被毀壞的山路臺(tái)階進(jìn)行重新修復(fù)。同時(shí)對(duì)沿線的村莊和工廠宣傳保護(hù)通信線路，就這樣，年復(fù)一年地堅(jiān)持了3年。

因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，他年年受到上級(jí)表彰，經(jīng)過多年的基層工作鍛煉，從一名稚嫩的應(yīng)屆畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為單位的技術(shù)管理骨干。1985年9月考入北京郵電學(xué)院福州分院管理工程專業(yè)學(xué)習(xí)，1988年2月畢業(yè)后，分配回原單位工作，任勞動(dòng)工資管理員。由于技術(shù)功底扎實(shí)、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)以及管理水平出色，何強(qiáng)受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，單位年年考核先進(jìn)，也得到地方政府的表彰。1993年9月調(diào)三明市郵電局工作，主要負(fù)責(zé)通信行業(yè)管理和法律事務(wù)工作，多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)兼職職工教師等。

轉(zhuǎn)型管理，從零開始

1998年9月起任明溪縣電信局副局長(zhǎng)，兼工會(huì)主席，負(fù)責(zé)分管生產(chǎn)，組織局交換機(jī)升級(jí)擴(kuò)容，接入網(wǎng)的改造，較早開始加強(qiáng)電信產(chǎn)品的渠道管理，各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展完成情況均在地區(qū)各縣前茅。2000年6月調(diào)福建省通信管理局工作，開始轉(zhuǎn)型管理。從企業(yè)到政府，從技術(shù)業(yè)務(wù)管理到行業(yè)監(jiān)管，對(duì)于何強(qiáng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。面對(duì)福建當(dāng)時(shí)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，他并沒有給自己太多的時(shí)間適應(yīng)，從基礎(chǔ)入手，以管理求發(fā)展，并且像一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工一樣認(rèn)真地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)，考入中國(guó)政法大學(xué)和中央廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)法學(xué)，利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)接受法律知識(shí)，用最短的時(shí)間將自己變成了一名精通電信業(yè)務(wù)和法律的優(yōu)秀監(jiān)管者。為了適應(yīng)電信市場(chǎng)的市場(chǎng)化，2004年又利用業(yè)余時(shí)間參加了工商管理碩士專業(yè)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)。從2000年到2004年，何強(qiáng)先后擔(dān)任福建省通信管理局市場(chǎng)監(jiān)管處副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)，參與、辦理或?qū)徍肆送ㄐ殴芾砭执蠖鄶?shù)的行政調(diào)查和處罰案件，出庭參加相關(guān)的行政訴訟案件。2004年在電信資費(fèi)管理方面的做法得到工信部的推廣。

從2006年2月開始，僅擔(dān)任副處長(zhǎng)半年的何強(qiáng)就開始主持福建省通信管理局市場(chǎng)監(jiān)管處的全面工作，2009年先后擔(dān)任處長(zhǎng)，兼黨支部書記、局機(jī)關(guān)紀(jì)委委員，并開始兼負(fù)責(zé)政策法規(guī)處、監(jiān)察處工作，2010年又被選為局機(jī)關(guān)紀(jì)委書記、局機(jī)關(guān)工會(huì)副主席、主席。2012年，福建通信管理局率先在各地市成立通信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，何強(qiáng)兼任省會(huì)城市福州通信發(fā)展管理辦公室主任。工作事項(xiàng)增多了，承擔(dān)的職責(zé)增多了，市場(chǎng)監(jiān)管、資費(fèi)服務(wù)、政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)……他就像一個(gè)充滿斗志的“變形金剛”，每天在緊張而煩瑣的工作中高速運(yùn)轉(zhuǎn)，并隨著工作職能的轉(zhuǎn)換變換著不同的角色。

身先士卒  敬業(yè)奉獻(xiàn)

在與何強(qiáng)密切接觸的同事眼中，他對(duì)工作有種近乎瘋狂的執(zhí)著，而且很較真，對(duì)細(xì)節(jié)要求很高。每一份文件、每一份報(bào)告，他都親自審閱。有些重要的文稿，他每一個(gè)詞句、每一個(gè)標(biāo)題、每一個(gè)段落，都要斟酌良久，甚至為了一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)跟處內(nèi)同事“斤斤計(jì)較”。在他辦公室的日歷本上，列著密密麻麻一長(zhǎng)串工作計(jì)劃。從市場(chǎng)管理、電信資費(fèi)、用戶申訴、互聯(lián)互通到紀(jì)檢監(jiān)察、法律事務(wù)、工會(huì)工作，從文字材料、會(huì)議組織、文件審核，再到省市兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管，與地方市委、市政府、政府各職能部門的溝通協(xié)調(diào)等，在同事看來(lái)一團(tuán)亂麻的事被他打理得井井有條。有人形容，何強(qiáng)辦公室常常門庭若市，不斷有企業(yè)或咨詢業(yè)務(wù)或用戶要求處理投訴，不斷有同事來(lái)向他報(bào)告工作——“何處，那個(gè)給領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告有問題嗎”、“何處，下午市政府召開重要會(huì)議要您參加”……這就是他每天的日常工作狀態(tài)。

身為電信管理處的領(lǐng)頭人，何強(qiáng)和伙伴們一起在監(jiān)管挑戰(zhàn)中出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，打造出一支團(tuán)結(jié)向上、奮勇拼搏、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。作為通信的前輩，他總是通過周會(huì)、月度例會(huì)、支部學(xué)習(xí)等各種方式，幫助全處人員及時(shí)掌握新業(yè)務(wù)技能，科學(xué)合理安排好各項(xiàng)工作事務(wù)。由于處內(nèi)事務(wù)多，電信管理處加班加點(diǎn)是平常事。身為處長(zhǎng)，總是帶頭加班，每天都早早來(lái)，最后一個(gè)離開。

每個(gè)人都有一個(gè)家，由于工作太忙，也就無(wú)法照顧到自己的小家，妻子和孩子也無(wú)暇顧及，面對(duì)妻兒的抱怨及其忙碌的身影，也都無(wú)言以對(duì)，只能報(bào)以微笑和安慰，博得妻兒的理解和支持。父親身患癌癥曾從老家縣城到省城住院半年，由于工作忙沒有請(qǐng)過一天假，都是讓自己的大哥、姐姐來(lái)照顧老人，自己只能利用休息的時(shí)間去看望和照顧老人家，無(wú)法盡孝，自認(rèn)為是個(gè)“不孝之子”至今內(nèi)疚不已。平時(shí)處內(nèi)加班多，他就給大家備一些方便面、餅干等零食。為打造電信處這個(gè)和諧溫暖工會(huì)小“家”，何強(qiáng)一直堅(jiān)持正向激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)向心力，同時(shí)定期組織團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)，勞逸結(jié)合，增進(jìn)友情。在他的堅(jiān)持努力下，電信處團(tuán)隊(duì)一直保持著融洽和諧、敬業(yè)樂業(yè)的工作氛圍。

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)  勇于創(chuàng)新

作為支部書記，他堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的主軸，緊緊圍繞局中心工作，把黨組織的政治組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)通信行業(yè)健康有序發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，為促進(jìn)福建省通信業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展升級(jí)做出積極的貢獻(xiàn)。為了扶持增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展，何強(qiáng)總是積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從親自參與修訂《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》，到后來(lái)福建推出一系列簡(jiǎn)化審批流程，推動(dòng)省政府出臺(tái)《加快我省增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展的意見》，福建增值電信業(yè)獲得了前所未有的快速發(fā)展，2009年，福建增值電信企業(yè)業(yè)務(wù)收入僅15億多元，隨后每年保持40%多的高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，目前，福建增值電信企業(yè)業(yè)務(wù)收入已近100億元，增值電信企業(yè)達(dá)1994家。

近年來(lái)，福建省大力推進(jìn)“海西建設(shè)”，作為電信監(jiān)管處室負(fù)責(zé)人，何強(qiáng)帶領(lǐng)全處同志不斷先行先試，主動(dòng)開拓創(chuàng)新。從推動(dòng)閩臺(tái)通信交流，到福州廈門三網(wǎng)融合試點(diǎn)；從推動(dòng)民營(yíng)資本進(jìn)入電信業(yè)，到擴(kuò)大信息消費(fèi)；從規(guī)范資費(fèi)、高校電信市場(chǎng)，到2006年起全國(guó)較早申訴中心開通了網(wǎng)站受理用戶申訴，每一項(xiàng)工作都走在全國(guó)前列。以網(wǎng)龍、三五互聯(lián)等一批龍頭增值電信企業(yè)為代表，全省電信業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)范有序，電信用戶權(quán)益有效得到保護(hù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近四年來(lái)，累計(jì)受理咨詢電信用戶申訴1.6萬(wàn)多件，主動(dòng)向申訴人做解釋、調(diào)解和回訪1萬(wàn)多人次，得到化解排除的爭(zhēng)議5000多人次，維護(hù)用戶合法權(quán)益計(jì)23.5萬(wàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，通信業(yè)的外部環(huán)境可謂發(fā)生了翻天覆地的變化，行業(yè)監(jiān)管如何“處變不驚”，何強(qiáng)總是帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)不斷探索和創(chuàng)新。在榮譽(yù)面前，他始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，在工作之余他還主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平。相信何強(qiáng)一定會(huì)在自己的崗位上更好地發(fā)揮才能，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)，翻開嶄新的篇章，書寫一名執(zhí)著通信人的完美人生。

　　2005—2014年期間，何強(qiáng)每年度均被局機(jī)關(guān)黨委評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者或優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2011年、2014年先后兩次被省委省直機(jī)關(guān)工委評(píng)為優(yōu)秀黨支部書記。2012年被省文明委評(píng)選為“五星志愿者”。2011—2013年度連續(xù)三年獲得管局年度考核優(yōu)秀等次。